Returpolicy

Specialtillverkade produkter

Våra handgjorda och specialtillverkade produkter tillverkas efter kundens önskemål. Därför gäller inte ångerrätten för dessa produkter enligt undantaget i distansavtalslagen.

Vi ber dig därför att noggrant kontrollera dina val innan du slutför din beställning.

Standardprodukter

För produkter som inte är specialtillverkade eller personligt anpassade gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit din beställning.

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet. Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick.

Kunden ansvarar för och bekostar returfrakten vid ångrat köp.

Transportskador eller fel på produkten

Om din produkt har skadats under transporten eller om du har fått en felaktig eller defekt vara, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från att du mottagit leveransen. Bifoga gärna bilder på skadan eller felet så hjälper vi dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Har du frågor innan ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss på info@nkcraftandprint.se – vi hjälper dig gärna.